کتاب "فنون روابط عمومي" منتشر شد نويسنده: مهدي باقريان
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- کتاب فنون روابط عمومی تالیف مهدی باقریان از سوی انتشارات کارگزار روابط عمومی به بازار کتاب عرضه شد.
این کتاب در شش فصل تدوین شده است. فصل اول، تصویری از «فنون ارتباطات میان فردی» ارایه می دهد. فصل دوم به بررسی «فنون سازمانی» می پردازد. «فنون رسانه ای» از دیگر فصول کتاب است که سازمان را به یک بازیکن تبدیل می کند. بخش چهارم مشتمل بر «فنون اینترنتی» است که درباره روش های مختلف توزیع دیجیتالی اطلاعات می دهد. آخرین فصل کتاب به «فنون تبلیغی» اختصاص دارد.
فنون روابط عمومی/ مولف: تالیف مهدی باقریان/ناشر: کارگزار روابط عمومی؛ چاپ اول تابستان 1393/قطع وزیری/قیمت:15000 تومان/265 صفحه
شناسنامه کتاب
عنوان کتاب: فنون روابط عمومی نویسنده: مهدی باقریان ویرایش: زهرا بابازادگان حروفچین و صفحه آرا: فرانک ایل شاهی طرح جلد: بهنام امینی بیدختی انتشارات: کارگزار روابط عمومی نوبت چاپ: اول/1393 شمارگان: 3000 جلد شابک: 4-41-5374-600-978 تعداد صفحات:265 صفحه قیمت: 15 هزار تومان تلفن پخش: 09121938419- 88617577- 88617576 وب سایت: www.PRwomen.ir-www.irancpr.ir-www.shara.ir
پست الکترونیک: info@iranpr.org-kargozar80@yahoo.com
پیشگفتار بدون شک مساله ای که اکثر استادان، مدیران، کارشناسان و دانشجویان در حوزه فعالیت های روابط عمومی با آن مواجه هستند، فقدان و کمبود منابع جامع و کامل در زمینه فنون و تاکتیک های روابط عمومی است. هدف از تدوین این اثر، جهت دادن دیدگاه منسجم و روشن، نسبت به فنون روابط عمومی است و ابزاری است که به وسیله آن می توان به درک واحدی از روش های جدید بهبود تصویر این حرفه و سازمان رسید. در واقع این کتاب تا حدود بسیار زیادی به مطالب ناقص ارایه شده در زمینه فنون روابط عمومی خاتمه می دهد و به همین علت تلاش کردیم برای تدوین این کتاب، رويكرد جدیدی برای درک بهتر فنون روابط عمومی ارایه کنیم. برای دسترسی به این مطالب و ارایه یک روش جدید در درک بهتر فنون روابط عمومی، کتاب های مهم این حوزه را بررسی کردیم و به مطالب ارزشمندی دست یافتیم که اینک به عنوان یک کتاب مقدماتی تقدیم علاقه مندان می شود. در عین حال، مواردی هم وجود دارد که از قلم افتادند و در چاپ و ویرایش بعدی امکان بازگرداندن آنها وجود خواهد داشت. فهرست مطالب
فصل اول: مفاهيم و كليات
مقدمه
کاربردهای اصطلاح روابط عمومی
نقش های روابطعمومی
هشت تعریف از روابط عمومی
1. بنیاد تحقیق و آموزش روابط عمومی
2. بیانیۀ مکزیک (1978)
3. خبر روابط عمومی (1982)
4. گرونیگ و هانت (1983)
5. انجمن روابط عمومی آمریکا (1988)
6. کاتلیپ و سنتر (1969)
7. انجمن روابط عمومی آمریکا (2012)
8. روابط عمومی به عنوان "مرزگستر"
روابط عمومی و تبلیغات
روابط عمومی و مدیریت
تاكتيك‌ها و فنون روابط عمومی
فصل دوم: فنون ارتباطات میان فردی
انواع فنون ارتباطات میان فردی
1. گردهمایی
1-1- ویژگی های یک گردهمایی مناسب و موثر
1-2- برخی فوریت های اجرایی برگزاری یک گردهمایی
1-3- فرصت های روابط عمومی در گردهمایی
2. نمایشگاه
2-1- فرصت های روابط عمومی در نمایشگاه
3. رویدادهای ويژه
3-1- چند راهنمایی مفید
3-2- فرصت های روابط عمومی در رویدادهای ویژه
4. پیشنهادها
4-1- اهداف نظام پيشنهادها
4-2- اما و اگرهای نظام پیشنهادات
4-3- فرصت های روابط عمومی در پیشنهادها
5. بازدید
5-1- تنظیم برنامه های بازدید جمعی
5-2- عیوب برنامه های بازدید
5-3- عوامل موفقیت در اجرای برنامه بازدید
5-4- بازدیدهای اتفاقی
5-5- فرصت های روابط عمومی در بازدیدها
6. سخنرانی
6-1- آماده کردن پاورپوینت
6-2- مخاطبان
6-3- تمرين
6-4- آمادگي
6-5- ارایه سخنراني
6-6- پرسش‌ها و پاسخ‌ها
6-7- توصیه های پایانی
6-8- فرصت های روابط عمومی در سخنرانی
7. جلسات
7-1- فرصت های روابط عمومی در جلسات
8. ملاقات
8-1- فرصتهای روابطعمومی در ملاقات
9. یادبود
9-1- فرصت های روابط عمومی در یادبود
10. مسابقات
10-1- فرصت های روابط عمومی در مسابقات
11. جوایز
11-1- فرصت های روابط عمومی در جوایز
12. ضیافت
13. شايعه پراكني
14. صحبت رو به رو
15. کمیسیون ها و کمیته ها
16. تماس مستقیم
17. عکس العمل ها
18. شکایات و گله ها
19. مراسم جمع آوری کمک ها و مشارکت های مردمی
19-1- دستاوردهای مشارکت های مردمی
19-2- فرصت های روابط عمومی در مشارکت های مردمی
20. تکنولوژی های جدید
جدول فنون ارتباطات میان فردی
فصل سوم: فنون سازمانی
انواع فنون سازمانی
1. کتاب
1-1- کتابچه
1-2- فرصت های روابط عمومی در کتاب و کتابچه
2. نشریه های سازمانی
2-1- تعریف نشریه داخلی
2-2- خبرنامه هاي موضوعي
2-3- خبرنامه به عنوان ابزار بازاریابی
2-4- برنامهریزی محتوی
2-5- فرصت های روابط عمومی در نشریه سازمانی
3. نظرسنجی
3-1- تعريف نظرسنجی
3-2- كاربردهاي نظرسنجي
3-3- مراحل انجام نظرسنجی
4. گزارش
4-1- گزارش اجتماعی سالانه
4-1-1- فرصت های روابط عمومی در گزارش سالانه
4-2- گزارش پژوهشی
4-2-1- فرصت های روابط عمومی در گزارش پژوهشی
4-3- گزارش موضوعی
5. بروشور
5-1- اطلاع رسانی
5-2- تبلیغی
5-3- آموزشی
6. پوسترها
6-1- هدف از تهیه پوستر
6-2- ویژگی های یک پوستر موثر و تاثیرگذار
7. نامه
7-1- انواع نامه
7-2- فرصت های روابط عمومی در نامه
8. کاتالوگ/ کالانما
9. بولتن
10. پمفلت
11. آگهيهاي کارت پستالي
11-1- فرصت روابط عمومی در آگهيهاي کارت پستالي
12. كارت پستال
12-1- تاریخچه كارت ها
12-2- کارت پستال
12-3- انواع كارت ها
12-4- كارت آنلاین
13. دعوت نامه
14. کارت ویزیت
15. یادداشت
16. گواهی نامه، توصیه نامه و تاییدیه
17. تقدیرنامه
18. بیانیه
19. بسته های اطلاع رسانی و راهنماهای آموزشی
19-1- فرصت های روابط عمومی در بسته های اطلاع رسانی و راهنماهای آموزشی
20. تابلوی اعلانات
21. برگچه
22. برچسب
23. تراکت
24. برگه گفته های کوتاه
25. ضمایم و پیوست ها
26. رسانه های صوتی
26-1- تلفن های گویا
26-1-1- سیستم هاى تلفنى
26-2- نوارها و لوح های فشرده صوتی
27. رسانه های تصویری
فرصت های روابط عمومی در فنون سازمانی
جدول فنون سازمانی
فصل چهارم: فنون خبري
1. چرایی يک برنامه رسانه ای
2. چرخۀ برنامهریزی
3. پژوهش کاربردی و هدفگذاری مخاطب
4. تعیین راهبرد رسانه ای
5. برنامه ریزی كارزار رسانه‌اي
6. انتخاب كانال‌هاي مناسب توزيع رسانه‌اي
7. پایش رسانهای
انواع فنون خبری
1. مطبوعات
1-1- روزنامه
1-1-1- روزنامه محلی
1-2- مجلات
2. رادیو
2-1- مقاله هاي راديويي
2-2- نوارهاي صوتي
2-3- تبليغات راديويي
2-4- اطّلاعیّه اخبار رادیویی و شنیداری
2-5- شهرت مبتكرانه
3. تلويزيون
3-1- برخی روش های ارایه محتوای خبری به تلویزیون
3-1-1- متون خبری
3-1-2- گزارش خبری
3-1-3- گفتگوی زنده
3-1-4- اعلان/ آگهی میان برنامه
3-1-5- آگهیهای سریالی
3-1-6- برنامه های مشارکتی
3-1-7- مقاله هاي خبري تلويزيون
3-1-8- ميزگردها
3-1-9- برنامه هاي خدمات عمومي
3-1-10- برنامه هاي سرگرم كننده
3-1-11- سرمقاله ها
3-1-12- فيلم هاي صوتی و تصویری
3-1-13- جاي‌گيري خدمات و محصولات
شیوه های ارایه اطلاعات به رسانه ها
1. اطّلاعیه خبری
1-1- دستورالعمل‌هايي براي نوشتن اطلاعيه‌هاي خبري
1-2- اطلاعيه هاي خدمات اجتماعي
1-3- اطلاعيه هاي رسمي ويدیويي
2. آگهی
3. سرمقالۀ آگهی
4. ديدار رسانه ای
4-1- تور رسانه اي و سفر آشنایی
4-2- تور رسانهای رادیو
4-3- تور رسانهای ماهوارهای
4-4- روزنامه ها و ميزگردهاي محلي
5. توصيه نامه‌هاي رسانه‌اي
5-1- دستورالعمل هايي براي نوشتن توصيه نامة رسانه‌اي
6. سوژه ها و پيشنهادهای خبري در روزهاي تعطيل
7. داستان سرايي
8. مقاله
8-1- دستورالعمل‌هايي براي نوشتن مقاله
9. سرمقاله
9-1- سرمقاله سردبير
9-2- هيأت سردبيران
9-3- مقاله هاي Op- ed (ديدگاه)
9-4- نامه هايي براي سردبير
9-5- کارتون سردبیری
10. متون خبری
11. کنفرانس خبری
11-1- دستورالعمل‌هايي براي تاثیرگذاری يك مصاحبه
12. ایده پردازی و ارایه فکر به رسانه
13. فرصت تصویری
14. ضیافت
14-1- ضیافت ناهار مطبوعاتی
14-2- ضیافت شام مطبوعاتی
15. نقل قول
16. اينفوگرافيك/ اطلاعرسان تصويري
17. بريده جرايد
روابط مالي با رسانه
جدول فنون خبری
فصل پنجم: فنون اينترنتي
روابط عمومی و اینترنت
روابط عمومی و رسانه اجتماعی
روابط عمومی دو
سیستم های وب محور
1. اینترنت
2. اینترانت
3. اکسترانت
انواع فنون اینترنتی
1. وب سایت
1-1- وب سایت های موبایل
1-2- توصیه های نگارشی
1-3- توصیه های کاربردی
2. وبلاگ
2-1- وبلاگ ویدیویی
2-2- وبلاگ و مدیریت آنلاین حفظ شهرت
3. اینترانت
4. اکسترانت
5. شبکه های اجتماعی
6. تلفن همراه
6-1- تجارت موبایلی
6-2- کاربردهای روابط عمومی در تلفن همراه
6-2-1- ایجاد وب سایت تلفن همراه
6-2-2- استفاده از نقشه های گوگل
6-2-3- پیامک
6-2-4- کد QR برای اطلاعات بیشتر
6-2-5- رسانههای اجتماعی
6-2-6- ترغیب روزنامه نگار از طریق ایمیل
6-2-7- برنامه های کاربردی برای استفاده روزانه
6-3- فرصت های تلفن همراه
7. نامه الكترونيكي
7-1- نامه الکترونیکی چیست؟
7-2- مزایا و ويژگی های نامه الکترونیکی
7-3- عنوان و متن نامه الكترونيكي
7-4- آداب نامه الكترونيكي
7-5- محرك‌هاي آزاردهنده رايج
8. گروه هاي تبادل افكار، چت‌ها و گردهمايي‌هاي آنلاين
8-1- گروه‌های خبری و شبکۀ کاربران (یوزنت)
8-2- گفتگوی اینترنتی
8-3- همایش از راه دور
8-4- آموزش از راه دور
8-5- گروه‌های آنلاین
8-6- میزگرد اینترنتی
8-7- مشاوره آنلاین
8-8- ارتباطات صوتی الکترونیکی
9. نشر الکترونیک
9-1- نشر رومیزی
9-2- خبرنامۀ الکترونیک
9-3- روزنامه های الکترونیک و آنلاین
9-4- سیستم تابلوی اعلانات
10. روابط رسانه ای دیجیتال
10-1- اتاق مطبوعاتی آنلاین
10-2- اطّلاعیههای مطبوعاتی
10-3- راهنماهای آنلاین
10-4- جمعآوری الکترونیکی خبر
10-5- مجموعههای رسانهای آنلاین و راهنمای رسانه ای
10-6- کیتهای چاپ الکترونیک
11. تلویزیون دیجیتال
11-1- مزایا و امکانات جدید
12. رادیوی دیجیتال
13. ویدیوی اینترنتی
13-1- پادکستینگ
13-2- کنفرانس ویدیویی
13-3- اطّلاعیۀ خبری ویدیویی
13-4- کلیپ ویدیویی
14. نرم افزارهای رایانهای
15. بازیهای رایانه ای
16. برنامههاي كاربردي (اپلیکیشن ها)
16-1- اصطلاحات
16-2- طبقه بندی نرمافزارهای کاربردی
16-3- برنامه های کاربردی در روابط عمومی
17. ویدیوکلیپ های آموزشی
18. جنگ اینترنتی
19. قصّه‌گویی دیجیتال
20. سخنپراکنی
21. بازاریابی محتوایی
22. رویدادهای خاص
23. تبلیغات اینترنتی
24. فایل های امضا شده
25. بهینه سازی موتور جستجو و سئو پی آر
فرصت های روابط عمومي در فنون اینترنتی
جدول فنون اینترنتی
فصل ششم: فنون تبليغي
انواع فنون تبلیغی
1. تبلیغات چاپی
1-1- روزنامه ها
1-2- مجلات و نشریات
1-3- کتب
1-4- راهنماهای فروش و فهرست های راهنما
1-5- بسته بندی و برچسب ها
1-5-1- تعریف بسته بندی
1-5-2- کارکردها و وظایف بسته بندی
1-5-3- نقش اطلاع رسانی بسته بندی
1-5-4- بسته بندی و تبلیغات
1-5-6- فرصت های روابط عمومی در بسته‌بندی
2. تبلیغات پخشی
2-1- رادیو
2-2- تلویزیون
2-2-1- تلویزیون در ایران
2-2-2- شیوه های تبليغاتی رايج در تلویزیون
2-3- سینما
2-4- شبکه نمايش خانگی.
2-5- ماهواره
3. تبلیغات اینترنتی
3-1- تبلیغات بنری
3-2- تبلیغات مبتنی بر بازی
3-3- تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک (تبلیغات ایمیلی، خبرنامه و ایمیل مارکتینگ)
3-4- تبلیغات مبتنی بر اسپانسرینگ
3-5- تبلیغات مبتنی بر موتورهای جستجو
3-6- تبلیغات ناخواسته
4. تبلیغات محیطی
4-1- بیلبوردها
4-1-1- پرتابل
4-1-2- لمپست
4-1-3- تابلوهای دیواری
4-1-4- نوارهای بنری
4-1-5- نقاشیها
4-1-6- پوسترها
4-1-7- بیلبوردها و پوسترهای تبلیغاتی مترو
4-1-8- پوسترهای ورزشگاهی
4-2- نمایشگرهای ویدیویی
4-3- ساین بورد (علایم)
4-4- تبلیغات عبوری
4-5- تبلیغات هوایی
4-6- تبليغات كف زمين
5. تبلیغات پستی
6. هدایای تبلیغاتی
جدول فنون تبليغاتي
منابع و مأخذ
الف- كتب
ب- مقالات
ج- سايت‌هاي اينترنتي.
